無人店舗の運営を支える、AIアバター受付システム

「書籍の内容を話すキャラクター」「台本を読み上げる動画を量産したい」「コメントに答えるAITuberを24時間回したい」など、AIキャラクターの相談は目的が案件ごとに違います。一方で、音声・表情・LLM接続といった土台は共通でした。

顧客ごとに不要な機能や設定を同梱しないこと、APIキーや資料など顧客データを混在させないことが条件です。

接客・配信・読み上げをApplicationModeとして分離し、顧客プロファイルで表示するタブや項目を切り替える構成にしました。RAGは知識データベースの構築から回答までを機能パッケージとして追加できます。

納品前に、待機・応答・通知・設定の各画面をバッチ撮影して崩れを確認する検証を組み込んでいます。

2025年秋以降、AIキャラクターシステム、書籍朗読用キャラクター、RAG構築、AITuber配信、台本読み上げアプリと、用途の異なる複数案件を同じ基盤から納品しました。

AI接客やAITuberを「まず小さく試し、必要な機能を足していく」進め方と、費用の目安の参考になります。