PLANS
プランと料金
スポットは加入なしの都度対応です。ライトは個人の方、スタンダードとプライオリティは法人・店舗向けに設計しています。最低契約期間はありません。
| 項目 | スポット未加入 | ライト個人向け | スタンダード法人向け | プライオリティ（最優先）法人向け |
|---|---|---|---|---|
| 月額（税込） | 0円 | 3,000円 | 10,000円 | 30,000円 |
| 年額（税込・10か月分） | - | 30,000円 | 100,000円 | 300,000円 |
| 作業枠（更新・修正） | - | 月1件 | 月4件 | 月10件 |
| 改修 | 都度お見積り | 都度お見積り | 都度お見積り | 都度お見積り |
| 相談の一次返答 | 期限なし | 2営業日以内 | 翌営業日以内 | 翌営業日以内 |
| 着手 | 2営業日以内を目安 | 2営業日以内を目安 | 翌営業日以内 | 翌営業日以内（改修の着手も優先） |
| ビルド確認 | - | - | - | 継続12か月ごとに1回 |
- スポット：作業は内容に応じて都度お見積りします（6,000円/時間、最低1時間）。保管は無保証の控えで、予告なく削除することがあります。
- プライオリティ（最優先）：開発費の総額が300万円を超える案件は、開発費の1%/月を月額とし、見積書に記載します。
- 公開中・営業中の成果物にはプライオリティをお勧めしますが、選択は自由です。
COMMON
全プラン共通の内容
- 保管
- 納品データをGitHub（RYUXiAの非公開リポジトリ）でバージョン管理し、購入アセットを含むプロジェクト全体の複製をクラウドストレージに世代管理で保管します。いずれも保存時に暗号化されます。
- 確認と証明
- 月1回の整合性確認（リポジトリの検査と複製のハッシュ照合）を行い、年1回、保管証明（ファイル一覧・ハッシュ・確認日）をお送りします。
- 相談窓口
- 営業日に受けたご相談への一次返答の期限です。解決の期限ではありません。
- 補償
- 当方の責任で保管データが欠損した場合、直近12か月のお支払額を上限に返金します。再制作は別途ご相談です。正本データはお手元での保管をお願いします。
- 対象
- RYUXiAが納品した成果物（Unity・Cluster・サイネージ等）に限ります。納品後30日間の無料修正とは別に提供します。
DEFINITIONS
1件の数え方と改修
時間を見積もる手間を省くため、作業枠は「1時間以内に終わる更新・修正」を1件として数えます。
- 1件
- 1時間以内に終わる更新・修正です。パスワード・文言・画像・音声の差し替え、位置・サイズ・色の調整、既存機能の不具合修正などが該当し、再ビルドと再アップロードを含みます。
- 数え方
- 依頼の項目ごとに1件と数えます。同じ依頼内の複数件は1度のアップロードでまとめて反映します。同じ箇所のやり直しは数えません。枠は翌月に繰り越しません。
- 改修
- 1時間を超える見込みの作業、新しい機能・エリア・ギミックの追加、仕様変更、外部サービス連携、エンジンや開発キットのメジャー更新への追従は改修です。プランには含まれず、着手前に都度お見積りします（6,000円/時間）。
- ビルド確認
- 継続12か月ごとに1回、最新の開発環境でビルドが通るかを確認して報告します。通らない場合の修正は改修として別途お見積りします。
- 解約
- 月額は当月末で終了、年額は期間末で終了します。期間中の返金は行いません。最低契約期間は設けません。
FAQ
よくある質問
誰が対象ですか？
RYUXiAから成果物の納品を受けたお客様が対象です。他社制作の成果物は対象外です。お申し込みの際に対象の案件をお知らせください。
自分でGoogle Driveに保管するのと何が違いますか？
ファイルを置くだけでなく、GitHubでのバージョン管理と、購入アセットを含む完全な複製の世代管理保管を組み合わせ、月1回の整合性確認と年1回の保管証明で「壊れていない」ことを確かめ続けます。あわせて、その成果物の仕様を知っている窓口が残るので、1年後の修正や再納品がすぐ動きます。
「1件」はどう数えますか？
1時間以内に終わる更新・修正が1件です。パスワード・文言・画像・音声の差し替え、位置やサイズの調整、既存機能の不具合修正などが該当し、再ビルドと再アップロードを含みます。依頼の項目ごとに1件と数え、同じ依頼内の複数件は1度のアップロードでまとめて反映します。同じ箇所のやり直しは数えず、枠は翌月に繰り越しません。
改修との違いは何ですか？
1時間を超える見込みの作業、新しい機能やエリアの追加、仕様変更、外部サービス連携、エンジンや開発キットのメジャー更新への追従は改修です。プランには含まれず、着手前に都度お見積りします（6,000円/時間）。プライオリティでは改修の着手も優先します。
個人と法人でどのプランを選べばよいですか？
個人の方や月1回程度の更新ならライトで足ります。法人・店舗で月に数回の調整が続く場合はスタンダード、公開中・営業中で止まると困る成果物にはプライオリティをお勧めします。開発費300万円超の案件はプライオリティを開発費の1%/月で見積もります。
解約はできますか？
月額は月単位で解約できます。最低契約期間はなく、解約月の末日まで保管と相談窓口を提供します。年額は期間末で終了し、期間中の返金は行いません。
保管データが消えた場合の補償は？
当方の責任で欠損した場合、直近12か月のお支払額を上限に返金します。再制作は別途ご相談です。正本データはお客様側で保管いただく前提で、当方の保管は控えとしてご利用ください。
個人情報を含むデータも保管されますか？
成果物の利用者に関する個人データ（回答者情報・来場者情報など）は保管の対象外とし、レポート出力後90日以内に削除します。
発注の流れ・取引条件・NDAは法人のお客様へにまとめています。
FIRST STEP
対象の案件とご希望のプランをお知らせください
RYUXiAから納品を受けた案件が対象です。ココナラでご依頼の方は、出品「納品後サポート」またはトークルームからもお申し込みいただけます。